SEISHINDO · INFORMAȚII LEGALE
Garanții și conformitate
Drepturile legale privind conformitatea bunurilor și conținutului digital.
1. Garanția legală de conformitate
Seishin Do SRL trebuie să livreze bunuri conforme contractului. Pentru bunurile noi, răspunderea legală pentru neconformitate are, ca regulă, o durată minimă de doi ani de la livrare. Acest drept este independent de orice garanție comercială.
2. Cerințe de conformitate
Bunul trebuie să corespundă descrierii, tipului, cantității și calității, funcționalității promise, accesoriilor și instrucțiunilor și să prezinte calitatea, durabilitatea și siguranța rezonabil așteptate pentru bunuri de același tip.
3. Remedii
În caz de neconformitate, consumatorul poate solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția imposibilității sau disproporționalității. Remedierea se face gratuit, într-un termen rezonabil care, potrivit regulilor române, nu poate depăși 15 zile calendaristice în condițiile legii. Dacă remedierea eșuează ori sunt îndeplinite celelalte condiții legale, se poate solicita reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.
4. Neconformitate constatată rapid
Dacă neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, consumatorul beneficiază de drepturile speciale prevăzute de OUG 140/2021, inclusiv înlocuirea în condițiile legii.
5. Conținut digital
O carte electronică trebuie să respecte formatul, funcționalitatea, compatibilitatea, accesibilitatea și securitatea promise. În caz de nefurnizare sau neconformitate se aplică remediile prevăzute de OUG 141/2021.
6. Garanția comercială
Dacă producătorul ori Seishin Do SRL oferă o garanție comercială suplimentară, condițiile acesteia sunt prezentate separat. Garanția comercială nu diminuează garanția legală.
7. Sesizare
Solicitările privind conformitatea pot fi trimise la info@seishindo.ro cu numărul comenzii, produsul și descrierea problemei. Putem solicita probe rezonabil necesare pentru clarificarea cazului.